運費是多少？

冷凍商品：運費$225

滿$1999即享全家超商取貨免運費

（部分優惠商品可能不計入免運門檻）

滿$2500即享黑貓宅配免運費

（部分優惠商品可能不計入免運門檻）

常溫商品：運費$65

滿$899即享免運費

（部分優惠商品可能不計入免運門檻）

優惠活動僅折扣商品價格，不折扣運費。

常溫商品及冷凍商品因配送方式不同，需分開下單。

為何結帳頁面還是顯示要收取運費？

結帳頁面，使用優惠折扣後的訂單金額，須高於免運費門檻才可享免運。

部分優惠商品可能不計入免運門檻。 

下單後幾天會出貨呢？幾天會到貨？

出貨時間：訂單確認後(成功付款)後約2~3個工作日內出貨(不含星期六日及國定假日)。大型促銷期間出貨時間可能延長 2~3 天

【黑貓冷凍宅配】：一般配送時間約2~4個工作天（不包括星期日及國定假日）。

偏遠地區運送時間可能延遲。實際到貨時間以物流公司安排為準；請確保您的地址與電話正確，與司機約定配送時間。

【全家冷凍超取】：一般配送時間約2~4個工作天（不包括星期日及國定假日）。

偏遠地區運送時間可能延遲。實際到貨時間以物流公司安排為準；請確保收件人與您的證件資訊相符。如因證件資訊不符以致無法取貨而須重新配送，運費將由客人自行負擔。

請依指示追蹤訂貨消息: 您可以登入您的網站帳號，查詢有關商品出貨進度

為何商品沒有共同適用的送貨方式？

常溫及冷凍產品屬不同溫層物流，需分開下單。

找不到超商付款條碼？

選擇超商繳費若條碼遺失，請直接重新下單。

超商條碼繳費後，還是顯示未付款？

超商繳費一般須1-2天個工作天對帳(不含星期六日及國定假日)，完成後系統會更新為「已付款」，並安排運送。

同時買常溫＋冷凍可以計會員升級嗎？

可以的，如同一筆合併訂單達指定金額，因物流因素分開下單，可於下單後聯絡客服處理會員升級。

為何【店鋪自取】不見了？

部分商品不適用店鋪自取

敬請使用全家/黑貓冷凍配送，或於門市購買。

如何更改訂單內容？

訂單一經確認後不可修改內容。

如需更改購買品項，請取消訂單重新下單。

如欲更改收件資訊，請聯繫客服處理。

雞胸肉如何保存？保存期限是多久？

產品不含防腐劑，建議以冷凍保存。

• 冷凍保存（-18°C以下）可保存約 1 年(以包裝標示有限期限為準)
• 冷藏建議 3 天內食用完畢

雞胸肉可以直接食用嗎？

可以，產品為熟食，解凍即可食用

食用方式：食用前請先解凍(解凍後請盡速食用，避免重複冷凍)。
✔ 拆袋即食: 解凍後拆封即可食用
✔ 隔水加熱: 解凍後產品免拆袋，浸泡於65°C以上熱水約10分鐘
✔ 微波加熱: 解凍後撕開包裝一角，家用微波加熱700瓦微波約40秒。

• 注意事項：
• 不建議過度加熱，以免影響口感
• 加熱時間可按設備情況作調整
• 食用注意事項：
• 加熱或開封後，建議於 2小時內食用完畢
• 如包裝受損、膨脹、有異味或發霉請勿食用
• 本產品已去骨處理，但仍可能含有細小骨頭，食用時請留意
• 低溫烹調雞胸肉，部分呈粉紅色屬正常現象，可安心食用

退款方式是怎樣？

退款會優先以購物金形式退回至原訂購帳號，或於客戶確認後30日內，匯款至指定帳戶。

為什麼不含防腐劑仍可保存一年？

產品以**-18°C冷凍保存**，可有效延緩微生物生長，因此在正常冷凍條件下可保存約12個月。

雞肉來源及品質

產品所使用之雞肉均來自合格供應商，並符合相關食品安全標準。

食品安全及品質監控

產品經過多重品質檢測，包括：

• 微生物檢測
• 殘留檢測
• 生產流程管理
• 確保產品品質及生產穩定

地瓜一包大概幾顆？

商品包裝以重量計算，顆數不一定。

孕婦／減脂人士適合食用嗎？怎麼吃？

建議先諮詢醫生或營養師意見。