付款方式
- 線上轉帳：以實體ATM、或網路銀行將訂單費用，匯入原來是洋蔥指定帳號，訂單成立後即可出貨。
- 信用卡：線上刷卡，透過銀行加密系統，保障您的金融資訊隱私。
- 貨到付款：黑貓冷凍配送時，以現金支付配送人員。
- LINE Pay：輸入專屬密碼，使用信用卡付款。
出貨時間
- 感動的滋味：手作商品必須新鮮準備，採訂單成立後4-10日內出貨，但實際貨到時間以黑貓司機通知為準。
- 訂購量大：所有商品皆需排單，請您見諒。
- 若有疑問：帳款確認後成立訂單。可私訊官方LINE＠，隨時與客服團隊溝通。
運送方式
- 黑貓宅急便：以全程-18度c 低溫配送，保障您的食品安全衛生。
- 配送範圍：台灣本島各縣市為主；離島配送：相關費率請於官方LINE@洽詢客服。
- 商品訂購：不指定送貨時間、日期：原則；若配送當天無法收，請直接於電話告知黑貓司機即可。
退換貨政策
- 依消保法，生鮮食品不享有7天鑑賞期。
- 如品項有誤：缺漏、破損、與其他人為瑕疵，請於2小時內，拍照存證、保持原包裝，並通知官方LINE@客服，以辦理替換。
- 收到商品：若欲辦理退貨，則請勿拆動原包裝，並於收貨2小時內冷凍、拍照存證，通知官方LINE＠，客服將與您聯繫。
食用方法
- 拆封即食：搭配醬汁，冷藏拆袋即食，口味最佳，不需再加熱。
- 運動後馬上吃。
- 亦可搭配沙拉輕食。
- 正餐加入熱食中（如拉麵）即為完美比例快速上桌。
解凍方法
- 冷藏：食用前一晚放置冷藏。
- 隔水：不拆封連同原包裝泡入50度溫水20分鐘即可。
- 微波：撕開一角微波30～50秒完成解凍。
- 不可直接油鍋煎煮，破壞口感，會變得非常乾柴。
巴士殺菌法
- 長時間慢鍋恆溫燉煮，完成雞肉殺菌、保留水嫩原汁風味。
- 切面呈現局部粉紅色，是肉品肌紅蛋白未受到高溫破壞之自然現象，請安心食用。
- 生產線通過HACCP、ISO22000認證
- 產品投保1,000萬產品責任險
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