一、付款方式 本網站提供以下付款方式：
- 線上轉帳：可透過實體ATM或網路銀行，將訂單金額匯入本公司指定帳戶。
- 信用卡付款 ：採用銀行加密機制進行交易，保障您的金融資訊安全。
- 貨到付款：選擇黑貓冷凍宅配時，可於商品送達時以現金支付予配送人員。
二、出貨時間
- 訂單成立後，將於2-4個工作日完成出貨(不包含例假日及國定假日)
三、運送方式
- 黑貓宅急便(冷凍配送)
採全程-18度低溫配送，以確保商品品質與食品安全。
- 配送範圍
配送地區以台灣本島為主；離島地區之配送費用及方式，請洽官方LINE客服。
- 配送說明
不提供指定配送日期及時段
如配送當日無法收貨，請直接與配送司機聯繫，另行約定收貨時間
四、退換貨政策
1.食品類商品不適用七日鑑賞期
依《消費者保護法》規定，冷凍及冷藏商品屬於易於腐敗、保存期限較短之商品恕，不適用於七日鑑賞期規定。
2.不受理退換貨之情形
-個人口味因素(如.不合口味、不喜歡、不好吃)
-外觀差異(如.大小、色澤、形狀)
-主觀認知差異(如.氣味、口感、甜度)
3.商品異常處理流程
如您收貨後發現商品有品項錯誤、缺漏、破損或其他瑕疵情形，
請於收貨後2小時內，檢附以下資料聯繫客服申請處理：
-完整開箱錄影(須清楚呈現未拆封至開箱過程)
-訂單相關資訊
(為保障雙方權益，未提供完整開箱錄影者，恕不受理相關申請)
4.退款方式
經本公司確認屬商品瑕疵後，將依下列方式辦理退款：
-優先以購物金形式退回至原訂購帳號
-或於確認後30日內，匯款至消費者指定帳戶
5.商品特性說明
本公司商品為食品類產品，皆依相關法規標示。
生鮮及秤重商品可能存在合理之重量或外觀差異，屬正常現象。
訂購即視為同意上述說明，售出後恕不接受退貨。
