付款方式
- 線上轉帳：以實體ATM、或網路銀行將訂單費用，匯入原來是洋蔥指定帳號。
- 信用卡：線上刷卡，透過銀行加密系統，保障您的金融資訊隱私。
- 貨到付款：黑貓冷凍配送時，以現金支付配送人員。
出貨時間
- 訂購量大：所有商品皆需排單，請您見諒。
- 若有疑問：帳款確認後成立訂單。可私訊官方LINE＠，隨時與客服團隊溝通。
運送方式
- 黑貓宅急便：以全程-18度c 低溫配送，保障您的食品安全衛生。
- 配送範圍：台灣本島各縣市為主；離島配送：相關費率請於官方LINE@洽詢客服。
- 商品訂購：不指定送貨時間、日期：原則；若配送當天無法收，請直接於電話告知黑貓司機即可。
退換貨政策
- 依消保法，生鮮食品不享有7天鑑賞期。
- 如品項有誤：缺漏、破損、與其他人為瑕疵，請於2小時內，拍照存證、保持原包裝，並通知官方LINE@客服，以辦理替換。
- 收到商品：若欲辦理退貨，則請勿拆動原包裝，並於收貨2小時內冷凍、拍照存證，通知官方LINE＠，客服將與您聯繫。
- 商品標示合乎法規，生鮮食品將有重量差異值，若無法接受請勿訂購。訂購視同同意，且因食品衛生考量因素售出後將不予退貨。
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